الشروط والأحكام
مرحبا بكم في Oracle Horizon، منصة دورات دورات في الحدس الاستراتيجي والوضوح الداخلي للقادة. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامكم للموقع oraclehorizon.top خلال عام 2026.
1. التعريفات
1.1 الخدمات: تشير إلى الدورات التدريبية وورش العمل والاستشارات الشخصية.
1.2 المنتج الرقمي: يشمل الكتب الإلكترونية، المواد القابلة للتحميل والوصول الإلكتروني.
1.3 السلع: تشمل المواد المطبوعة والأدوات المادية المساندة للدورات.
2. شروط الاستخدام
باستخدامكم للموقع والخدمات والمنتجات والسلع، أنتم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. يُمنع أي استخدام مسيء أو مشاركة المحتوى مع أطراف خارجية دون إذننا.
3. سياسة الاسترجاع
3.1 الخدمات
- للإلغاء قبل بدء الدورة: يمكنكم طلب استرجاع كامل للمبلغ خلال 7 أيام من تاريخ التسجيل.
- بعد بدء الدورة: يمكن نقل حجز الخدمة إلى دورة مستقبلية مرة واحدة، شريطة إشعارنا قبل 3 أيام من موعد الدورة.
- في حال الاستشارات الفردية المباشرة: لا يمكن استرجاع المبلغ بسبب طبيعة الخدمة وتأمين وقت المدرب لهذه الجلسة. ولكن يمكن إعادة الجدولة مرة واحدة وفقاً للتوافر.
3.2 المنتج الرقمي
- لكم الحق في طلب استرجاع المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، بشرط عدم تنزيل أو فتح المحتوى الرقمي.
- بعد تنزيل المحتوى: لا يجوز استرجاع المبلغ نظراً لطبيعة المادة القابلة للنسخ.
3.3 السلع
- يمكنكم استرجاع السلع غير المستعملة خلال 30 يوماً من التسليم، بشرط إرجاعها بحالتها الأصلية وسداد رسوم الشحن إذا كانت على عاتقنا.
- إذا كانت السلعة تالفة عند الاستلام، يتم تبديلها أو استرجاع المبلغ كاملاً دون خصم رسوم الشحن.
4. طرق الاسترجاع
يتم رد المبالغ المستحقة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل من الموافقة على الطلب. للترتيب أو الاستفسار، يرجى استخدام نموذج الاتصال.
5. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يسري أي تعديل فور نشره على الموقع. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.
6. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم المختصة في دبي.
7. معلومات الاتصال
العنوان: شقة 4702، الطابق 47، برج خليفة، شارع محمد بن راشد، منطقة المركز التجاري العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
+971557288521
Business ID: DED-5196688
لأي استفسار أو طلب مساعدة، يرجى تعبئة نموذج الاتصال.